На кассе 25 июня 2024 года у вас сидела девушка, которая принимала оплату и регистрацию на новый прием. Прошу разобраться с её рабочими полномочиями!!! Ребёнку моему 3 года. Был первичный осмотр, за который мы заплатили и решили, что можно вылечить зубки.
Девушка, сидевшая за кассой, пренебрегла своими трудовыми обязанностями, показывая своим языком, что у моего ребёнка ( у нас в целом) ничего не получится. Разговор был странный. Мы оплатили осмотр и она сказала, что смотря на нашего ребенка, у нас не получится ничего, мол видели бы мы ребенка своего и искали бы клинику другую. Она сказала, оплачивайте общий наркоз, на мое примечание, что не у всех есть средства на такую роскошь, она советовала нам искать другую клинику. Пожалуйста, прошу обратить внимание на ваш персонал и как он общается. Надеюсь, такого больше не повторится

По совету лечащего врача Скрябиной Анны ( за, что ей большой респект) обратилась за установкой коронки на зуб после лечения к Мартынову В.А.. Коронке уже 2 года. Полёт нормальный.
Качественно сделано, не мешает, не ощущается во рту, от остальных зубов не отличима по цвету и структуре. Гарантия 3 года. Надеюсь, что прослужит намного дольше.
Во врачебной практике Владимира Андреевича есть коронки которые прослужили даже 10 лет.
На приёме всё хорошо и чётко, без боли.
Советую данного врача!

Наталии Александровне Соколовой и её ассистентке огромная благодарность, очень доволен работой доктора, из ничего восстановила зуб полностью и без задержек, сотворила чудо. Очень добрый человек и замечательный профессионал. Буду лечиться только у неё и всем рекомендую.

Добрый день, невозможно записаться на прием к врачу, пытаюсь 2 месяц,  то отвечают что запись еще не открыта, позвоните такого то числа, то вы  что звоните сегодня запись еще не ведется, наконец то наступило то число(20)  и 15 минут  не переставая дозваниваться с двух телефонов ( сбрасывают ) - отвечают все запись на апрель полностью разобрана. Вопрос когда и каким образом можно попасть на прием к врачу Павловой.

Аветисяну Артему Оганесовичу и его ассистентке Карине моя благодарность! Спасибо им за слаженную работу, профессионализм и чуткое отношение к своим пациентам. На первичном приеме А.О. уведомил меня об имеющихся проблемах с пятью зубами, после чего предложил план лечения, озвучил примерную стоимость, получив мое согласие - приступил к работе. Нужно признать, что работает А.О. быстро, не причиняя боли и дискомфорта, результат очень радует, т.к. все вылеченные зубы выглядят, как свои - родные. Всем пациентам, которым требуется полечить зубы, я очень рекомендую этого доктора.

Удалял зуб 15.02.2024 года.  Всё прошло хорошо.  Сегодня 11.03.2024 вышел из раны обломок корня зуба.  Как теперь доверять стоматологии на Вавилова? Хорошо пока нет ни каких последствий.

Здравствуйте, сегодня была на приеме, удаляла зуб, хочется выразить благодарность Ирине Витальевне и Конопкиной Эльвире Владимировне за чуткость, внимание и профессионализм. Спасибо!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность доктору Мартыновой Марие Максимовне за вашу профессиональную работу 🙏 Ребенку 3,5 года никогда не были у стоматолога, и впервые пришлось лечить пульпит ((( я очень переживала за ребенка и как все пройдет , что бы первый опыт был без негатива ( И врач Мария сделала максимально все быстро , 20 минут и зубик готов ! Главное без боли и страха для ребенка . Нашла подход к ребенку сразу) Вообщем прошло все на высшем уровне . Теперь лечить детские зубки только к ней , спасибо вам Мария большое ) 23.02.2024

Омар Османович удалил сложный зуб мудрости за пару минут, подробно рассказал о ситуации и возможных последствиях., все прошло легко.Спасибо Вам, врач с золотыми руками!

Когда встал вопрос о протезировании зуба я не в первый раз, без сомнения обратился к Казанцеву Андрею Вячеславовичу. Как всегда, получил отличный результат. Спасибо Андрей за грамотную работу, высокий профессионализм, за твои Руки. Спасибо за чуткое, заботливое отношение и терпение.
Спасибо ассистирующей медсестре Татьяне за профессионализм, внимание, доброжелательное отношение, лечится в такой атмосфере просто удовольствие.
Если кому-то требуется помощь по Вашему профилю, советую только Вас.
Отлично что есть такие специалисты, которым можно доверить своё здоровье и внешность и не волноваться за результат. Благодарю!

Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек  веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!

Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек  веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!

Позвонила в клинику, обьяснила ситуацию, что от зуба раздуло щеку, на что мне ответили, что "к нам не нужно с этим ехать, езжайте в девятку".  В другой платной клинике приняли и всё сделали профессионально. То есть получается, если случай сложный вы в Практике и браться не хотите. Вам удобно за обычное, лёгкое удаление деньги драть, а если что то сложное , то к вам и ехать не надо. Позор ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ, которая вооьще так отвечает. Никогда больше не буду оьращаться и никому не советую

Лечила зуб у Елены Владимировны. Больше нет желания обращаться к данному специалисту. Не понравилось то, что грубо разговаривает и отвечает на вопросы с каким-то сарказмом. Очень резкая в обращении, ощущается в работе какая-то спешка и нервозность.  После такого отношения мне стало тревожно. Неприятно, когда на тебя повышают голос и относятся свысока. Почему-то врач постоянно нервничала, были какие-то перепады настроения. Было страшно, потому что у человека в руках опасные инструменты, и хочется чтобы врач был спокоен и сосредоточен. Остался неприятный осадок.

Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.

Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.

Ольга Дмитриевна - это улыбка Моны Лизы и кротость. Этим всё сказано. Никогда не навязчива, всегда легка, тактична. По крайней мере у меня даже никогда не было странного или неприятного "послевкусия" после контакта с данным человеком.

Спасибо.

Юлия Олеговна для меня прежде всего, как бы это обидно не звучало - старожил (или, как это сейчас модно, феминитив "старожилка", если хотите) среди администраторов центрального отделения стоматологии "Практик". Безусловно, такой сотрудник достоин уважения.

Юлия Олеговна является одним из эталонов внешности женщины-администратора: всегда блестящая укладка, безупречный макияж, сочетающийся с цветом глаз и таким же безупречным одеянием... У Юлии Олеговны определённо есть чувство стиля, ей, пожалуй, даже можно довериться в этом плане. Если бы Юлия Олеговна была бы, например, модным стилистом, дизайнером или модельером - ей не было бы равных.

Кроме внешних качеств, стоит отметить, что Юлия Олеговна всегда проявляет внимание к клиентам, задаёт вопросы, в том числе те, которыми обычно не интересуются другие - получается этакая английская беседа: вроде бы ничего особенного, погода там, самочувствие... , но о чём-то поговорили и это приятно. Сейчас, как никогда, людям необходимо, чтобы им выделяли хоть чуточку внимания и заботы.

Теперь о внутренних качествах.
Хотя Юлия Олеговна всегда носит "дежурную улыбочку", что умасливает многих клиентов, тем не менее, как было верно подмечено в отзыве от 15.10.2015: "Моментально считывается агрессия, сдобренная дежурно-натянутой улыбкой."
Я давно наблюдаю данное явление и полностью солидарен с этим отзывом. Это не значит, что "дежурная улыбочка" - нечто совершенно отталкивающее. Увы, это стандарт любой профессии, связанной с обслуживанием клиентов, от этого лучше не отходить, но, как и везде - есть некие границы, когда что-то в первый момент - приятно, в следующий момент - настораживает, а в последний момент - уже пугает... Такая цепочка состояний случилась и со мной...

Итак, как верно подметил автор отзыва от 15.10.2015: "считывается агрессия".
Да, этому явлению даже есть определение: называется "пассивная агрессия". В целом, мой личный опыт наблюдений за людьми показывает, что данное явление проявляется обычно либо словесно (фразы-выпады "с намёком", нарушающие личные границы..., при этом упоминающие некое третье лицо дабы заранее отрезать пути оппоненту), либо эмоционально (неестественные эмоции, гипертрофированность реакций, вычурная "маска", постановочные жесты и движения, неестественная поза).

В случае с Юлией Олеговной мы имеем дело со вторым, что лучше, чем первое, поверьте... но, тем не менее, это начало пугать даже меня. Настораживает и пугает именно то, что Юлия Олеговна в один момент непринуждённо общается с коллегами о работе и также непринуждённо и естественно работает с монитором... , а в следующий момент, при прямом зрительном контакте с клиентом, проявляется та самая эмоциональная пассивная агрессия, после - опять как ничего не было. Для примера: это похоже на некоторых кукольных персонажей из фильмов ужасов...

Всё это к тому, что конкретно в данном случае причина данного явления не в банальных камерах наблюдения и пресловутой "корпоративной этике", при которых вынужденно должны работать администраторы, но, весьма вероятно, в простом эмоциональном выгорании Юлии Олеговны, учитывая её стаж.

Хотелось бы, чтобы администрация центрального отделения стоматологии "Практик" обратила внимание на эмоциональное состояние своих работников и посредством других знающих людей помогла(!) (именно помогла, а не проработала) справиться им с внутренними трудностями.

P.S. Помните, страшнее врага внешнего – враг внутренний.

Были на приеме у Мартыновой Марии
Максимовной. Она очень быстро нашла подход к ребенку, хотя раньше ни к одном врачу дочь даже в кресло не соглашалась сесть. Без слез удалось полечить сразу два зубика и ребенок даже не заметила. Вот что значит уровень докторов. Врачом очень довольна и я и ребенок. Так аккуратно, терпеливо еще никто с моим ребенком не общался. Уже посоветовала врача всем друзьям!!!

Понимаю, что Надежда Владимировна недавно устроилась на данное место, поэтому она ещё не совсем вписалась в обстановку, так скажем.

Хотелось бы пожелать Надежде Владимировне контролировать свою страстную натуру, свои эмоции, потому что в её случае эмоции напрямую отражаются на её лице и в интонации её голоса. Это ни в коем случае не значит, что нужно натянуть маску и вести себя неестественно - это только испугает и оттолкнёт посетителя. Просто не надо крайностей...